航班延误致乘客舱内苦等8小时,深圳航空回应:天气不稳定所致

admin 2025-04-25 22:51:02 249

奔流新闻讯(记者徐静雯)4 月 24 日,原定于 19:05 从深圳起飞前往青岛的深圳航空 ZH9923 航班延误,致使乘客在封闭的机舱内苦等了近 8 个小时,直到次日凌晨 3 时 11 分才起飞。奔流新闻记者从深航了解到,航班延误是系当晚天气不稳定所致。

一位女乘客在 4 月 25 日凌晨发布了机舱内的现场视频,她表示,大家一直在封闭的机舱内等待,不少人出现身体不适,且没有实质性的解决方案。其间,空乘人员未主动提供饮用水等服务。另有乘客发视频称,登机关闭舱门后才得知飞机要延时起飞,既然天气不具备起飞条件,为何还要让乘客登机?

4 月 25 日下午,深圳宝安国际机场工作人员向奔流新闻记者表示,4 月 24 日晚,ZH9923 航班延误的原因被确认为天气因素。至于机舱内部的情况,机场方面并不十分了解,需进一步通过航空公司获取相关信息。

深圳航空客服回应记者称,航班延误是因为暴雨等天气原因造成的。客服解释称,当时天气不稳定,直到次日凌晨 3:11 才达到起飞条件。客服称:" 航班延误时,乘客是否可以下机等待,需依据机场整体的指挥安排,我们将向公司反映,进行调查。"

线上购票平台信息显示,4 月 24 日、25 日深圳宝安国际机场因天气原因出现大面积延误。另据深圳天气消息,预计 25 日天气仍不稳定,有阵雨或雷阵雨,局部仍有暴雨风险,雨时局地伴有雷暴和 8 级左右短时大风。

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