俄罗斯“世界无国界”协会理事会主席亚历山大·利沃夫表示,俄储蓄银行生态系统下属俄阿尔泰共和国度假胜地曼热罗克通过“友好中国”体系认证。
曼热罗克是俄储蓄银行生态系统所覆盖的现代全季度假胜地,位于俄罗斯阿尔泰共和国风景如画的曼热罗克湖湖畔的小锡纽哈山山脚下。度假村的主要项目包括山地滑雪、疗养服务、家庭旅游和主题旅游。
利沃夫称:“多莫杰多沃机场不久前通过认证,曼热罗克也通过了认证。尽管目前俄罗斯储蓄银行生态系统仅有一个设施加入‘友好中国‘体系,但这也是一大进步。今年俄储蓄银行位于布拉戈维申斯克的数个办事处通过了认证。”
利沃夫还表示:“今年政府非常积极地促进入境旅游业,首先是帮助来自中国的游客。俄罗斯各地区进行了大批旅游产品形成和推广培训。我们希望,明年政府还将继续提供扶持。”
据悉,制定“友好中国”标准旨在为在俄罗斯的中国游客营造舒适的环境。酒店或旅游设施必须有中文网站,必须说明如何从中国预订房间,酒店或接待处的各种信息材料必须翻译成中文,房间必须配备符合中国标准的插座。此外,旅游设施要考虑饮食文化的要求。
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俄罗斯“友好中国”体系认证是由俄罗斯国家质量体系(Roskachestvo)主导的标准化认证,旨在提升服务行业对中国游客的友好程度,涵盖旅游、交通等领域。
认证标准与要求:该认证的核心要求包括:提供中文服务支持(如员工中文交流能力或翻译服务)、支持中国支付方式(如通过中国金融服务机构付款)、满足中国客人的饮食习惯(如提供熟悉菜肴、筷子和适宜温度的开水)以及多语言标识等。
认证范围与案例: 认证覆盖酒店、机场等旅游相关设施,例如:
2024年,莫斯科伊兹麦洛瓦阿尔法酒店获得首个疫情后认证,成为首批获证企业之一。
2025年12月,莫斯科多莫杰多沃机场获得认证,成为俄罗斯首座获此认证的机场。
认证流程与目的:企业需通过Roskachestvo指定机构的评估,证明符合标准后获颁证书和“中国友好”标志,并录入官方登记册。该认证旨在优化中国游客的旅行体验,促进俄旅游业发展。



































